Agradecemos por escolher nossa joalheria para adquirir suas joias de prata e pedras preciosas. Estamos dedicados a oferecer produtos da mais alta qualidade e um serviço excepcional aos nossos clientes. Para sua tranquilidade e segurança, apresentamos nossa política de garantia que visa proteger seus direitos como consumidor:
1. Garantia de Autenticidade:
Garantimos que todas as nossas joias de prata são genuínas e fabricadas com materiais de alta qualidade. As pedras preciosas utilizadas em nossas criações são autênticas.
2. Garantia contra Defeitos de Fabricação:
Oferecemos uma garantia contra defeitos de fabricação por um período de 3 meses a partir da data da compra. Caso sua joia apresente algum defeito de fabricação durante esse período, iremos repará-la gratuitamente.
3. Cuidados Adequados:
Recomendamos cuidados adequados para prolongar a vida útil de sua joia, como evitar contato com substâncias químicas, remover as joias ao realizar atividades físicas e limpar regularmente com produtos adequados.
4. Processo de Reclamação:
Para acionar a garantia em caso de defeito de fabricação, entre em contato conosco dentro do período de garantia, fornecendo o comprovante de compra. Após avaliação, iremos reparar a joia ou substituí-la, a nosso critério, sem custos adicionais para você.
5. Exclusões:
A garantia não se aplica a danos causados por mau uso, negligência ou modificações realizadas por terceiros não autorizados. Além disso, não nos responsabilizamos por perda ou dano das pedras após a compra. É importante observar que a garantia não cobre danos causados por uso indevido, acidentes, negligência ou desgaste normal.Ao adquirir uma joia de nossa joalheria, você aceita e concorda com os termos desta política de garantia.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida que você possa ter. Obrigado por confiar em nossa qualidade e design.
